Webapps & klantportalen / De verdieping
Je klant wil een document aanleveren. Een medewerker moet een aanvraag beoordelen. Jij wilt zien wat nog aandacht vraagt. Sitesnit ontwerpt en bouwt klantportalen, dashboards en interne toepassingen rondom een concrete taak. Met passende toegang en een mobiele bediening die ook onderweg prettig werkt.
Van idee naar uitvoeringWat erachter zit
Aanvragen in je mailbox, bestanden in verschillende mappen en een planning in een spreadsheet. Dat kan prima werken, tot je steeds moet zoeken welke versie klopt. We beginnen bij de taak die je wilt vereenvoudigen. Soms is bestaande software of een eenvoudige koppeling voldoende. Is een eigen omgeving nodig, dan werken we de schermen, gegevens en handelingen daarvoor uit.
Wie doet wat? En wat kan verder?
Een klant hoort alleen bij eigen informatie te kunnen. Een medewerker heeft andere mogelijkheden dan een beheerder. We leggen vast welke rollen er zijn, hoe mensen toegang krijgen en welke handelingen per rol zijn toegestaan. Die rechten worden ook gecontroleerd bij het opvragen en wijzigen van gegevens. Een verborgen knop is op zichzelf geen toegangsbeveiliging.
We spreken af welke gegevens worden opgeslagen, wie ze mag wijzigen en welke bron leidend is. Heeft je bestaande software al klant- of ordergegevens? Dan onderzoeken we de beschikbare koppelingen. Invoercontroles, statuswijzigingen en een duidelijke afhandeling van dubbele of mislukte verzoeken worden onderdeel van de werking. Zo weet een medewerker wanneer opvolging nodig is.
Klanten leveren informatie aan en zien hun eigen voortgang. Een medewerker controleert wat binnenkomt. De toegangsrechten bepalen wie wat mag bekijken en wijzigen.
Wie doet wat? En wat kan verder?
Een aanvraag bekijken vraagt een ander scherm dan een uitgebreid beheeroverzicht. Op mobiel geven we de belangrijkste informatie en actie voorrang. Lange overzichten krijgen een passende weergave, formulieren blijven leesbaar en foutmeldingen helpen iemand verder zonder opnieuw te beginnen. We controleren de afgesproken routes op kleine en grote schermen en met toetsenbordbediening.
Je hoeft niet direct je hele bedrijf in één systeem onder te brengen. Een eerste versie kan zich richten op aanvragen ontvangen en beoordelen. We spreken af welke schermen, rollen en koppelingen daarbij horen en testen de werking met geldige invoer, ontbrekende informatie en uitzonderingen. Hosting, beheer, back-ups, rechten en eventuele kosten van externe software worden vooraf besproken.
Zo werken we samen
Je hoeft geen uitgewerkt plan klaar te hebben. We maken stap voor stap duidelijk wat nodig is, wie wat verzorgt en wat je ontvangt.
Je vertelt welke taak eenvoudiger moet, wie de toepassing gebruikt en welke informatie er al is.
We werken schermen, rollen, gegevens en uitzonderingen uit. We bouwen en testen eerst de afgesproken belangrijkste route.
Je ontvangt de werkende webapp en uitleg over het gebruik. Toegang, beheer, back-ups en eventuele uitbreiding leggen we vast.
Investering
De benodigde werkzaamheden bepalen de prijs. We maken de opdracht concreet en leggen de investering vast voordat we beginnen.
Eenmalig werk, eventuele externe gebruikskosten en onderhoud staan afzonderlijk in het voorstel.
Vraag een voorstel voor je planVoor je begint
Een website helpt bezoekers vooral informatie vinden en contact opnemen. In een webapp voeren mensen taken uit, zoals gegevens aanpassen, documenten delen of een aanvraag behandelen. Beide kunnen samenkomen: bijvoorbeeld een openbare website met een afgesloten klantomgeving.
Je gebruikt een webapp via de browser op telefoon, tablet of computer. Een download uit een appwinkel is daarvoor niet nodig. Installatie op een startscherm, meldingen en offline gebruik worden apart onderzocht als die belangrijk zijn voor jouw toepassing.
Dat hangt af van de API’s, exports en toegangsrechten van die software. We onderzoeken welke gegevens kunnen worden uitgewisseld en wat er bij een mislukte koppeling moet gebeuren. Kosten en beperkingen van externe diensten staan vooraf in het voorstel.
Alleen als het een duidelijke taak helpt uitvoeren. Een dashboard of aanvraagproces kan goed werken met vaste regels. AI kan bijvoorbeeld een documentsamenvatting voorbereiden. We spreken dan af welke gegevens gebruikt mogen worden en waar iemand het resultaat controleert.
Mogelijke uitbreidingen bespreken we bij het ontwerp. We leggen vast welke toegang, gegevens en bestanden je krijgt, welke licenties gelden en wat bij overdracht nodig is. De techniek en externe diensten bepalen welke aanpassingen een verhuizing kan vragen. Je wettelijke rechten blijven behouden.
Jouw volgende stap / Sitesnit
Een nieuw idee of iets dat nu niet lekker werkt: daar begint ons gesprek. Vanuit Baarlo werken we voor ondernemers in Venlo en Limburg. We denken mee over een passende aanpak en maken duidelijk wat je kunt laten verzorgen.
Bespreek je webapp